Настоящее Соглашение (далее — «Регламент») определяет правила пользования платформой CRAT studio, размещённой по адресу cratstudio.com, и условия приобретения онлайн-курсов и иных цифровых услуг, предлагаемых Продавцом.
§1. Общие положения и определения
1.1. Владельцем платформы и Продавцом является: Studio CRAT ivan sorokovik, индивидуальный предприниматель (jednoosobowa działalność gospodarcza), зарегистрированный в Республике Польша. NIP: 1133197261. REGON: 544256646. Адрес: ul. Lizbońska 3 lok. 130, 03-969 Warszawa, Polska. Email: edu@cratstudio.com.
1.2. Определения, используемые в Регламенте:
- Платформа — сайт cratstudio.com и связанная с ним среда обучения, через которую предоставляется доступ к Курсам.
- Продавец — субъект, указанный в п. 1.1.
- Пользователь / Клиент — физическое или юридическое лицо, пользующееся Платформой или приобретающее Курс.
- Потребитель — физическое лицо, заключающее договор в целях, не связанных напрямую с его предпринимательской деятельностью.
- Курс — цифровая услуга / цифровой контент в виде записанных видеоуроков и сопутствующих материалов, предоставляемых через Платформу.
- Договор — договор о предоставлении цифровой услуги, заключаемый между Продавцом и Клиентом дистанционно.
1.3. Условием пользования Платформой является ознакомление с настоящим Регламентом и его принятие.
§2. Предмет и виды услуг
2.1. Продавец предоставляет доступ к записанным онлайн-курсам, обучающим применению нейросетей и ИИ-инструментов в профессиональной деятельности (в частности, для педагогов и психологов).
2.2. Курс предоставляется в формате видеоуроков с дополнительными материалами и сопровождением куратора в объёме, указанном в описании конкретного Курса на Платформе.
2.3. Курсы не являются медицинской, психотерапевтической или иной регулируемой профессиональной услугой и носят образовательный характер.
§3. Технические требования
3.1. Для пользования Платформой необходимы: устройство с доступом в интернет, актуальный веб-браузер, активный адрес электронной почты.
3.2. Продавец не несёт ответственности за перебои, вызванные несоответствием оборудования Клиента указанным требованиям или сбоями на стороне интернет-провайдера Клиента.
§4. Заключение договора
4.1. Информация на Платформе не является публичной офертой, а представляет собой приглашение к заключению договора.
4.2. Для приобретения Курса Клиент оформляет заявку/заказ через Платформу либо через менеджера Продавца, указывает необходимые данные и подтверждает ознакомление с настоящим Регламентом и Политикой конфиденциальности.
4.3. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа и/или поступления оплаты.
4.4. Клиент подтверждает, что предоставленные им данные достоверны.
§5. Цены и оплата
5.1. Цены на Курсы указываются в евро (EUR) и включают применимые налоги, если иное не указано.
5.2. Оплата производится одним из доступных способов:
- По счёту или реквизитам, индивидуально предоставленным Продавцом.
- Иными способами, согласованными с менеджером Продавца.
5.3. Если Курс предлагается со скидкой, рядом со сниженной ценой указывается информация о цене в соответствии с применимыми требованиями о прозрачности ценообразования.
5.4. Подтверждение оплаты направляется Клиенту на указанный им email.
§6. Предоставление доступа к Курсу
6.1. Доступ к Курсу предоставляется после подтверждения оплаты — немедленно либо в сроки, указанные в описании Курса (например, к дате старта потока).
6.2. Доступ предоставляется на срок, указанный в описании конкретного Курса.
6.3. Материалы Курса предназначены для личного использования Клиента. Запрещается их копирование, распространение, публичное воспроизведение или передача третьим лицам без письменного согласия Продавца.
§7. Право на отказ от договора
Потребитель, заключивший договор дистанционно, по общему правилу вправе отказаться от него в течение 14 дней без указания причины.
Исключение для цифрового контента: право на отказ не применяется, если предоставление цифрового контента / цифровой услуги началось с прямого предварительного согласия Потребителя и при подтверждении им осведомлённости о том, что тем самым он утрачивает право на отказ от договора.
7.3. Оформляя заказ и получая немедленный доступ к Курсу, Потребитель:
- Даёт прямое согласие на начало предоставления цифрового контента до истечения срока на отказ.
- Подтверждает, что проинформирован об утрате права на отказ от договора с момента начала предоставления.
Указанное согласие фиксируется отдельной отметкой (чекбоксом) при оформлении заказа и подтверждается письмом на email Клиента.
7.4. Если доступ к Курсу ещё не был открыт (например, до старта потока), Потребитель сохраняет право на отказ в течение 14 дней; в этом случае оплата возвращается.
§8. Рекламации (соответствие услуги договору)
8.1. Продавец обязан предоставить Курс в соответствии с условиями договора и его описанием.
8.2. Клиент вправе подать рекламацию при несоответствии Курса договору, направив обращение на email, указанный в п. 1.1, с описанием проблемы.
8.3. Продавец рассматривает рекламацию и направляет ответ в срок до 14 дней с момента её получения.
8.4. Порядок и условия возврата средств описаны в отдельном документе «Политика возврата».
§9. Персональные данные и cookie
9.1. Администратором персональных данных является Продавец, указанный в п. 1.1.
9.2. Принципы обработки персональных данных и использования файлов cookie описаны в отдельных документах: «Политика конфиденциальности» и «Политика cookie», доступных на Платформе.
§10. Внесудебное разрешение споров
10.1. Потребитель имеет возможность воспользоваться внесудебными способами рассмотрения претензий и разрешения споров.
10.2. Потребитель из Европейского союза может воспользоваться платформой ODR (онлайн-разрешение споров) Европейской комиссии: https://ec.europa.eu/consumers/odr
§11. Заключительные положения
11.1. Продавец вправе вносить изменения в Регламент по обоснованным причинам (изменение законодательства, способов оплаты, объёма услуг и т. п.). Заказы, оформленные до вступления изменений в силу, исполняются на прежних условиях.
11.2. К договору применяется право Республики Польша. Это не лишает Потребителя защиты, предоставляемой императивными нормами права страны его обычного места жительства.
11.3. В вопросах, не урегулированных настоящим Регламентом, применяются положения применимого законодательства, в частности польского Гражданского кодекса и Закона о правах потребителей.
11.4. Настоящий Регламент доступен на Платформе в форме, позволяющей его сохранение и воспроизведение.
